রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ka66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিত বলা আছে; প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ka66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া পথে কোনো তথ্য উন্মুক্ত হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অনুমতিহীন প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে, কোনো তথ্য মাঝপথে ধরা পড়ে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার ডেটা শুধু ততক্ষণ রাখা হয় যতক্ষণ আইনিভাবে প্রয়োজন; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি বা সন্দেহজনক প্রবেশের রিপোর্ট — সব ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো পাঠানো হয় না।

আইনি ও আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

হ্যাঁ। 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ লগইন করে নিজেই দেখতে পারবেন। মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজার বা অ্যাপ আপনার ভাষা ও লগইন পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে এই কুকি ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তার মাধ্যমে আমরা আপনাকে আগে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা ভিন্ন হতে পারে; প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।